Чтобы отправить запрос на возврат или обмен, вам необходимо связаться с администратором R2 HC в Discord  

Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа и укажите причину вашего запроса, чтобы ускорить процесс возврата. Ваш запрос будет рассмотрен в течение стандартного двухдневного периода ответа, и мы уведомим вас по электронной почте (Discord) о результатах. Мы оставляем за собой право продлить стандартное время ответа в исключительных случаях, предварительно уведомив вас об этом.  

Пользователь имеет право потребовать возмещение в течение 12 часов после их перевода на счет владельца сайта, если в течение этого времени пользователь не использовал электронные монеты.  

Если запрос на возврат одобряется администратором R2 HC, платежи возвращаются следующим образом:  

Платежи по кредитной/дебетовой карте будут возвращены в течение 3 (три) рабочего дня;  

Платежи по банковскому переводу и чекам будут возвращены в течение семи (7) рабочих дней, а стоимость перевода будет оплачена конечным пользователем;  

Другие способы оплаты будут возвращены в течение 5 (пяти) - семи (7) дней  

Если применимо, администратор R2 HC оставляет за собой право приостановить возврат платежа до тех пор, пока мы не получим заполненное письмо об уничтожении Продукта, подписанное вами.  

Электронные монеты, полученные в результате соревнований или в качестве бонусов, имеют приоритет над купленными электронными монетами и не подлежат компенсации.